Save the Date: Mittelstand-Digital Praxistag – Chancen und Herausforderungen der nutzerzentrierten Produktentwicklung

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Datum: Freitag, 10.06.2016
Ort: Frankfurt/ Main, Frankfurter Gesellschaft für Industrie, Handel und Wissenschaft, Siesmayerstr. 12, 60323 Frankfurt/ Main
URL: www.usability-netz.de/praxistag

Die allgegenwärtige Digitalisierung und Vernetzung von Produkten und damit der Komplex Industrie 4.0 stellen entwickelnde Unternehmen im Mittelstand vor große Herausforderungen.
Wie kann eine kundenspezifische Anpassung meiner Produkte am Besten umgesetzt werden? Wie gehe ich vor, um die Anforderungen der Nutzer meiner Produkte zu verstehen? Wie können wir dafür Sorge tragen, dass die Bedienung eines komplexen Systems nicht unnötig kompliziert wird und verständlich bleibt? Wie integrieren wir die unterschiedlichen Prozesse von Hard- und Softwareentwicklung besser miteinander? Durch welche Maßnahmen werden Produkte gebrauchstauglicher und nutzerfreundlicher? Und welchen Nutzen hat mein Unternehmen davon?

Im Zuge des interdisziplinären Mittelstand-Digital Praxistags gehen Praktiker – Entwickler, Designer sowie Usability-Experten – und Wissenschaftler diesen und weiteren Fragen nach und diskutieren mit Ihnen die Herausforderungen und Potenziale einer nutzerzentrierten Produktentwicklung.
Bereits zugesagt haben Referenten aus Unternehmen, Hochschulen und Institutionen wie 2E Mechatronic (Kirchheim/ Teck), Agilent Technologies (Waldbronn), Custom Interactions (Darmstadt), FINSOZ e.V. (Berlin), German UPA e.V. (Stuttgart), HK Business Solutions GmbH (Sulzbach), Hochschule Bonn-Rhein-Sieg (Bonn), ma ma Interactive System Design (Frankfurt/ Main), Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Darmstadt, Rohrer-Industrieservice (Dietzenbach), Samson AG (Frankfurt/ Main), SIC! Software (Heilbronn), Steinbeis MIT (Stuttgart), Technische Hochschule Köln, Technische Universität Darmstadt, Univ^ersität Bamberg und Universität Siegen.

Das endgültige Programm wird in Kürze bekannt gegeben.

Der Praxistag wird veranstaltet vom Forschungskonsortium PUMa – Projekt Usability in Mittelstandsanwendungen [usability-netz.de], das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert wird.
Mitveranstalter sind die Forschungsprojekte Design4Experience [www.design4xperience.de], SmartLive [smart-live.info], UCare [www.ucare-usability.de] und USEecureD [www.usecured.de] aus der Mittelstand-Digital Förderinitiative Usability des BMWi [mittelstand-digital.de].
Weitere Kooperationspartner sind das Netzwerk design to business der IHK Offenbach [www.design-to-business.de], die German UPA e.V. als Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals [http://germanupa.de], das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Darmstadt [www.mit40.de], sowie der Verband Deutscher Industrie Designer e.V. [www.vdid.de].

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.
Aufgrund der Räumlichkeiten ist die Teilnehmerzahl begrenzt.

Die Online-Registrierung ist ab sofort möglich unter
www.usability-netz.de/praxistag
Hier finden Sie auch weitere, aktuelle Informationen.

VDID Werkstattgespräch bei ma ma

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Wir freuen uns, am 28. Januar Kollegen des Verbandes Deutscher Industrie Designer e.V. und des Netzwerks Design to Business bei uns zu Gast zu haben.

Der Abend wird unter dem Vorzeichen der Digitalisierung und Erweiterung unserer Produkte mit und durch Software stehen.

Ich selbst werde einen einen kurzen Einblick in einige der Herausforderungen geben, die sich durch die Integration von Software in unsere Produkte abzeichnet und stelle dar, wie wir bei ma ma bei der sprichwörtlichen Verbindung von Atomen und Bits vorgehen.

Ein zweiter Impulsvortrag kommt aus unserem Netzwerk von Krys Kozlowski, mit dem wir als Sounddesigner bereits in verschiedenen Projekten zusammengearbeitet haben.
Krys führt unter dem Titel “Sound im UX Design – Funktion, Semantik, Marke” ein in die Fragestellungen und möglichen Vorgehensweisen zur auditiven Kommunikation von Funktionen und ihrer Bedeutung für die Usability.

Rückblick – World Usability Day Frankfurt 2015

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Ein Rückbllick auf den von uns organisierten World Usability Day Frankfurt im Museum Angewandte Kunst ist nun auf der Website www.wud-frankfurt.de zu finden.

Hier stehen auch einige der Vorträge zum Download bereit.


Daneben haben die German UPA und der Verband Deutscher Industrie Designer jeweils einen kurzen Bericht veröffentlicht:

www.worldusabilityday.de/rueckblick/rueckblick-2015/

www.vdid.de/archiv/index.php?v=1252

Alan Cooper On The Much-Rumored Death Of The Design Firm

ALAN COOPER, A UX PIONEER, ARGUES THAT INDEPENDENT CONSULTANTS OFFER ONE VALUE YOU CAN NEVER BUY: PERSPECTIVE.

Source: fastcodesign, http://www.fastcodesign.com/3051871/a-ux-legend-on-the-much-rumored-death-of-the-design-firm

Alan Cooper is a pioneer in the software world: In the 1970’s, he created seminal business software for microcomputers. Then, in 1988, he invented Visual Basic, one of the world’s most influential programming languages. In 1992, he cofounded Cooper, an interaction-design consulting firm that invented design methods commonplace today, such as personas. Cooper is also the author of About Face: The Essentials of Interaction Design, now in it’s fourth edition

Today, there are dozens of examples of hugely successful, design-driven companies. The message is getting through: User experience design makes you more successful. And so it’s understandable that company men nudge each other and grunt, „We need some of that design stuff!“ They hire independent firms. They gain value from a novel perspective. Then, after a while, these same business people ask themselves if they might not save money by bringing some designers in-house. Wouldn’t it be more efficient, they ask, if these designers worked for us instead of for some outside firm?

The answer, of course, is that it would be more efficient. But that simple answer hides the more significant question: Is more efficiency what you need? Is efficiency going to help you succeed? The companies buying design firms may ultimately find that they didn’t get the benefit they imagined. Bringing a troupe of independent practitioners in-house likely will not dull their practice, but it certainly ends their independence, and it is precisely that independence that allows us to work our magic.

Contrary to popular belief, I’ve found that clients typically don’t lack in invention. But they do lack perspective. Take one famous example: In 1973, working for Kodak, Steven Sasson invented the digital camera. Yet the photography giant refused to develop the product because it threatened their core business of making film. That was a reasonable assessment, but it was also one that placed Kodak’s own interests ahead of its users‘, thus assuring its long-term demise.

Companies still need the help of an outsider to show them how their deep familiarity with the problem is confounding their ability to see it clearly. They often wrestle with such cognitive illusions as confirmation bias, where they only see evidence that confirms their thinking, or loss aversion, where people are more willing to take risks to prevent a loss than to take risks to obtain a gain.

That’s where designers come in. They occupy the (understandably unpopular) position of prioritizing the users’ needs and behaviors over the ingrained views and risk-averse assumptions of the enterprise. But that wasn’t always such an obvious idea. Twenty-five years ago, our firm and others were inventing the very idea of user experience in real time. We soon realized that to design mere screens, we had to understand users in a way that was also central to the entire corporation.

And yet corporate behemoths still confuse what designers make with what designers do. Twenty-five years ago, we realized that wireframes and prototypes were actually far down the line, in value. The hard problem wasn’t figuring out how screens should behave. The hard problem was figuring out what problem is worth solving—then making sure everyone is on the same page. Put another way, if you have hundreds or even thousands of employees, the only way to get them to work together coherently is a single, unifying vision. That’s exactly what interaction designers do. Today, user experience designers, gifted with an impartial perspective, can readily provide critical strategic insights in every stage of the product development process.

If you gain efficiency while losing the outside perspective, you gain nothing. If you save money while suppressing the motivation to tell unpleasant truths inside your company, what have you gained? Saving money on designers isn’t a good deal if you subject those designers to the same cultural forces that prevent your other practitioners from thinking outside the corporate box.

I’m not predicting doom and annihilation for those UX consulting companies that get acquired by banks and engineering firms. They will do just fine, and probably do some very high-quality design work that they—and their purchasers—can be proud of. There is plenty of design work that needs to be done. That’s the thing: The entire relentless onslaught of digital technology needs to be shaped and designed to serve the needs of its users rather than the needs of its creators. The salient characteristic of design in the 21st century is that we need one whole hell of a lot of it. We need designers on the inside, designers on the outside, designers at inception, designers during development, and designers after release three-point-oh. But for a large, and growing, cohort of businesses, the independence of the external design consultancy is exactly what they need to see their future clearly and march purposely toward it.

The lever to move a company must be long and its fulcrum must be external to the organization. This is the role of the independent design firm, which is needed now more than ever. Our independence is the particular characteristic that our clients most want from us (whether they know it or not). Our future is rock solid. As the founder and owner of such an independent firm, I am putting my money where my mouth is. I’m expanding our company.

World Usability Day Frankfurt
Donnerstag 12. November 2015, ab 19h
Museum Angewandte Kunst

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Wir freuen uns, den World Usability Day Frankfurt ins Leben zu rufen.

Zusammen mit dem Museum Angewandte Kunst, dem Steinbeis Transferzentrum MIT und der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg organisieren wir einen Abend zu Usability und User Experience (UUX), der am 12. November ab 19 h im Frankfurter MAK stattfinden wird.

Der Frankfurter World Usability Day verbindet dabei das Themenfeld Usability und User Experience insbesondere
– mit Aspekten der Gestaltung und ihrer Rolle in Innovations- und Produktentwicklungsprozessen,
– mit der Komplexität heutiger Produkte, die Hard- und Softwarekomponenten gleichermaßen integrieren,
– sowie schließlich mit Fragen der Nachhaltigkeit.

Programm

Für die Veranstaltung sind rund zehn ‚Five-Minute-Talks’ als kurze Präsentationen vorgesehen, in denen das große Spektrum der Gebrauchstauglichkeit und Nutzungserfahrung erfasst und gegenwärtige Herausforderungen in verschiedenen Anwendungsfeldern dargestellt werden.

Im Rahmen einer Expertendiskussion sollen diese Ein- und Ausblicke zu UUX aus verschiedenen Perspektiven diskutiert und eingeordnet werden.

Beiträge einreichen und einen Kurzvortrag halten!

Bis 25.10.2015 können eigene Beiträge eingereicht werden. Eine Jury entscheidet über die Annahme der Vorträge.

Alle aktuellen Informationen finden sich auf der Website wud-frankfurt.de

Design Routes – Tag der offenen Tür bei
ma ma Interactive System Design

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Die Digitalisierung unseres Alltags ist längst da – ein heutiges Auto enthält bspw. soviel Code wie das Betriebssystem Windows Vista.
ma ma Interactive System Design ist ein Designbüro, das komplexe Produkt-Service-Systeme konzipiert und gestaltet und im Rahmen der Design Routes seine Arbeitsweise und Designprojekte vorstellt.

U. a. wird auch das vom Bundeswirtschaftsministerium gefördertes Forschungsprojekt »PUMa« zur Usability in Mittelstandsanwendungen präsentiert, das aktuell ein Expertennetzwerk im Bereich Usability / User Experience aufbaut. [www.usability-netz.de]

Am Freitag 17.07.15, 14 – 20:00 Uhr und Samstag 18.07.15, 11 – 16:00 Uhr laden wir Interessierte herzlich zu unserem Tag der offenen Tür ein.

Um Anmeldung bis Donnerstag 16.7. 18 Uhr wird gebeten unter: designroutes@ma-ma.net

Veranstaltungsort
ma ma Interactive System Design
Elbestrasse 17
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 79 30 66-22
www.ma-ma.net

Nächste ÖPNV-Haltestellen
Frankfurt Hauptbahnhof
Haltestelle Weser / Münchner Straße: Straßenbahn 11, 12
Haltestelle Willy-Brandt-Platz: U1-U5, U8

Einschränkungen / Besonderheiten
Das Büro liegt im 2. Stock ohne Aufzug – Treppensteigen ist erforderlich.

SxSW: John Maeda on Design & Tech Business

»Design has become a game changer in Silicon Valley. This DesignInTech Report highlights the rising importance of design in the entrepreneurial ecosystem. The report covers trends ranging from the record amounts of funding flowing into design-led startups to M&A activity with major tech corporations. Beyond designers and technologists, this report will appeal to a broad audience. For all of us who use a computer or mobile device, great design is changing how we live and work. This study helps explain why.«

Mitarbeit an DIN Spec 91328 zur Anwendung von Usability und User Experience Methoden

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Im Rahmen der vom Bundeswirtschaftministerium geförderten Initiative »Einfach intuitiv – Usability für den Mittelstand« wird unter Federführung der Universität Hamburg die neue Richtlinie DIN Spec 91328 »Ressourcenschonende Anwendung von Methoden und Werkzeugen zur menschenzentrierten Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver IT-Systeme für KMU« (Arbeitstitel) erarbeitet.

Die Spezifikation soll Empfehlungen für Verfahren und Techniken zur menschenzentrierten Gestaltung interaktiver IT-Systeme unter der Berücksichtigung unternehmensindividueller und situativer Anforderungen sowie unterschiedlicher Ressourcen- und Kompetenzausstattungen in kleinen und mittleren Unternehmen geben. Die Empfehlungen zu Konkretisierungen von Verfahren und Techniken richten sich an kleine und mittlere Unternehmen, die sich über Methoden und Werkzeuge zur menschenzentrierten Gestaltung interaktiver Systeme informieren möchten. Die Inhalte der Spezifikation sollen branchenübergreifend anwendbar sein und als Leitfaden zu verstehen.

Jochen wirkt als Experte im Ausschuss mit; das Kick-Off fand am 3. Februar an der Universität Hamburg statt.

Systemisches Design und nutzerzentrierte Design-Methodik als Grundlage von Gebrauchstauglichkeit

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Die aktuelle Ausgabe des BMWi-Magazins »Wissenschaft trifft Praxis« befasst sich mit dem Schwerpunktthema »User Experience – Positives Erleben betrieblicher IT«.

Das gesamte Magazin ist hier als PDF downzuladen (4.4. MB) , weitere Informationen stehen auf der Website Mittelstand Digital

Ich konnte einen Praxisbericht beisteuern, der den von uns vertretenen Designansatz und die Rolle der Gestaltung im Entwicklungsprozess darzustellen versucht.
Dabei habe ich mich nochmals verstärkt mit dem Thema Wirtschaftlichkeit und RoI des Designs befasst.

Das PDF des Artikels (1.4 MB) gibt es hier – viel Spaß beim Lesen.

Und natürlich freue ich mich auch über Feedback – jederzeit an jdenzinger [at] ma-ma.net